121903 - Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi osobiste i porządkowe

Zarządza i koordynuje pracą przedsiębiorstwa specjalizującego się w świadczeniu usług osobistych i porządkowych, obejmujących usługi związane za sportem i rekreacją, usługi fryzjerskie. kosmetyczne, usługi gastronomiczne, usługi związane z rezerwacją biletów, miejscówek, środków transportu, usługi związane z przeprowadzkami, usługi związane z prowadzeniem domu, sprzątaniem i porządkowaniem mieszkań, biur i innych obiektów itp.; kreuje, wdraża i kontroluje realizację planów krótko-, średnio- i długoterminowych; tworzy strategię przedsiębiorstwa; odpowiada za kontakty, pozyskiwanie i obsługę klientów.

Zadania zawodowe:

nadzorowanie pracy podległego personelu, w szczególności personelu sprzątającego oraz świadczącego usługi osobiste (na przykład: konsjerż - asystent do zadań specjalnych, pokojówki, fryzjerzy, kosmetyczki, asystenci osobiści, trenerzy fitness, organizatorzy zakupów itp.); tworzenie i pełnienie nadzoru nad realizacją krótko-, średnio- i długoterminowych planów strategicznych działania firmy; tworzenie i nadzorowanie realizacji biznesplanów dotyczących realizacji poszczególnych kontraktów dla klientów oraz biznesplanów stanowiących przełożenie strategii firmy na działania operacyjne; tworzenie strategii cenowej usług osobistych i porządkowych świadczonych przez firmę dla klientów; uczestniczenie w opracowaniu lub osobiste opracowywanie ofert z zakresu usług osobistych i porządkowych, takich jak: usługi związane za sportem i rekreacją, usługi fryzjerskie i kosmetyczne, usługi gastronomiczne, usługi związane z rezerwacją biletów, miejscówek, środków transportu itp., usługi związane z przeprowadzkami, usługi związane z prowadzeniem domu, sprzątaniem i porządkowaniem mieszkań, biur i innych obiektów itp.; nadzorowanie realizacji kluczowych działań przedsiębiorstwa w zakresie usług osobistych i porządkowych świadczonych dla klientów firmy (na przykład: organizowanie zajęć na wolnym powietrzu, organizowanie aktywności sportowej, strzyżenie i modelowanie fryzur, wykonywanie usług kosmetycznych, zapewnianie cateringu, rezerwowanie biletów, wejściówek, taksówek i innych środków transportu, kompleksowe organizowanie przeprowadzek, prowadzenie domu, sprzątanie i porządkowanie itp.); kontrolowanie wyników finansowych firmy oraz optymalizowanie i zarządzanie zasobami: finansowymi, materialnymi, ludzkimi oraz kosztami firmy; reprezentowanie przedsiębiorstwa w kontaktach z zewnętrznymi kontrahentami, partnerami i instytucjami (na przykład: urzędy skarbowe, Zakład Ubezpieczeń Społecznych, organa nadzoru i kontroli, instytucje rynku pracy itp.) ; pozyskiwanie klientów i utrzymywanie kontaktów z kontrahentami i dostawcami; rekrutowanie pracowników do firmy zgodnie ze strategią rozwoju firmy i wymaganiami kompetencyjnymi; przeprowadzanie ocen okresowych pracowników i ich motywowanie; planowanie i prowadzenie szkoleń podległych pracowników, w zakresie realizacji usług osobistych i porządkowych; budowanie pozytywnego wizerunku firmy; dbanie o przestrzeganie przepisów prawa, w szczególności posiadania odpowiednich uprawnień przez pracowników w dziedzinach regulowanych przepisami prawa; zapewnienie podległemu zespołowi bezpiecznego środowiska pracy, dbanie o przestrzeganie przepisów bhp, ochrony ppoż. i ochrony środowiska.

Dodatkowe zadania zawodowe:

doskonalenie kompetencji i wiedzy w zakresie zarządzania przedsiębiorstwem specjalizującym się w świadczeniu usług osobistych i porządkowych.

• Usługodawca w zakresie usług osobistych - Usługodawca w zakresie usług osobistych to specjalista, który oferuje szeroki wachlarz usług mających na celu poprawę wyglądu oraz samopoczucia swoich klientów. W ramach swojej pracy, usługodawca może zajmować się fryzjerstwem, oferując strzyżenie, koloryzację oraz stylizację włosów, a także kosmetyką, w tym zabiegami pielęgnacyjnymi na twarz i ciało. Dodatkowo, może pełnić rolę doradcy osobistego, pomagając klientom w doborze odpowiednich produktów kosmetycznych oraz stylizacji, które najlepiej odpowiadają ich indywidualnym potrzebom i preferencjom. Osoba na tym stanowisku musi posiadać nie tylko umiejętności techniczne, ale także zdolności interpersonalne, aby skutecznie komunikować się z klientami i zrozumieć ich oczekiwania. W dynamicznie zmieniającym się świecie mody i urody, usługodawca w zakresie usług osobistych powinien być na bieżąco z najnowszymi trendami oraz technikami, aby móc dostarczać usługi na najwyższym poziomie.