133002 - Kierownik działu w przedsiębiorstwie telekomunikacyjnym

Kieruje działem działalności podstawowej w przedsiębiorstwie telekomunikacyjnym zgodnie z wytycznymi przełożonych; koordynuje pracę podległego działu z kierownikami innych wewnętrznych jednostek organizacyjnych; planuje, nadzoruje i koordynuje zakup, rozwój, utrzymanie i użytkowanie systemów komputerowych i telekomunikacyjnych niezbędnych do zapewnienia ciągłości pracy działu.

Zadania zawodowe:

planowanie, koordynowanie i nadzorowanie działań związanych z tworzeniem, rozwojem i utrzymaniem systemu informatycznego i telekomunikacyjnego w przedsiębiorstwie telekomunikacyjnym; planowanie, koordynowanie i nadzorowanie działalności działu związanego bezpośrednio ze świadczeniem usług telekomunikacyjnych, teletransmisyjnych, teleinformatycznych i łączności; ustanawianie procedur operacyjnych i administracyjnych obowiązujących w dziale oraz zarządzanie nimi; nadzorowanie efektywnego wykorzystania zasobów działu i zgodnej ze standardami obowiązującymi w firmie realizacji usług telekomunikacyjnych; kierowanie bieżącą działalnością jednostki organizacyjnej; nadzorowanie bezpieczeństwa systemów teleinformatycznych; planowanie oraz nadzorowanie prac konserwacyjnych, w tym koordynowanie pracy analityków sieciowych i systemów, programistów, telemonterów i innych pracowników do spraw urządzeń teleinformatycznych; nadzorowanie wprowadzania usprawnień w zakresie wykorzystywanego przez dział sprzętu teleinformatycznego i oprogramowania; planowanie i organizowanie pracy w zakresie świadczonych usług, określanie zasad i standardów ich realizacji oraz nadzorowanie ich wykonania; kontrolowanie wydatków zgodnie z założonym budżetem; nadzorowanie procesów zatrudniania i motywowania podległych pracowników; szkolenie i nadzorowanie rozwoju podległych pracowników działu w przedsiębiorstwie telekomunikacyjnym; reprezentowanie swojej jednostki organizacyjnej wobec innych jednostek w przedsiębiorstwie lub wobec instytucji zewnętrznych; przygotowywanie raportów dla zarządu; uczestniczenie w opracowaniu budżetu organizacji w części dotyczącej kosztów pracy działu; zapewnienie podległemu zespołowi bezpiecznego środowiska pracy, dbanie o przestrzeganie przepisów bhp, ochrony ppoż. i ochrony środowiska.

Dodatkowe zadania zawodowe:

budowanie pozytywnego wizerunku firmy;
uczestniczenie w konferencjach i spotkaniach branżowych.

• Specjalista ds. usług telekomunikacyjnych - Specjalista ds. usług telekomunikacyjnych to kluczowa postać w branży telekomunikacyjnej, odpowiedzialna za doradztwo oraz sprzedaż różnorodnych usług, takich jak abonamenty telefoniczne, internetowe oraz pakiety multimedialne. Osoba na tym stanowisku nie tylko pomaga klientom w wyborze odpowiednich rozwiązań dostosowanych do ich potrzeb, ale także śledzi nowinki technologiczne oraz zmiany w ofercie rynkowej, aby móc zaproponować najbardziej korzystne opcje. Specjalista ds. usług telekomunikacyjnych często współpracuje z innymi działami firmy, takimi jak marketing czy obsługa klienta, aby zapewnić kompleksową obsługę oraz zadowolenie klientów. Wymaga to nie tylko umiejętności sprzedażowych, ale także doskonałej komunikacji oraz zdolności analitycznych, aby skutecznie rozwiązywać problemy i odpowiadać na pytania klientów. W dobie dynamicznego rozwoju technologii telekomunikacyjnych, rola ta staje się coraz bardziej złożona i wymaga ciągłego kształcenia oraz adaptacji do zmieniającego się rynku.