143901 - Kierownik biura podroży

Zarządza i koordynuje pracą biura podróży; zajmuje się obsługą klientów indywidualnych i biznesowych w zakresie krajowego i zagranicznego ruchu turystycznego i biznesowego; odpowiada za sprzedaż wczasów, wycieczek itp.; odpowiada za realizację celów sprzedażowych biura podróży; zarządza pracownikami biura podróży.

Zadania zawodowe:

tworzenie strategii cenowej dla klientów na podstawie analizy kosztów własnych biura podróży oraz sytuacji rynkowej; przygotowywanie ofert i wycen dla klientów indywidualnych i biznesowych w zakresie imprez turystycznych, wycieczek fakultatywnych itp.; pozyskiwanie klientów indywidualnych i biznesowych oraz utrzymywanie kontaktów z kontrahentami, współpracującymi z biurem przy organizacji imprez turystycznych; nawiązywanie współpracy z rezydentami, przewodnikami, innymi biurami podróży, firmami organizującymi wyjazdy turystyczne, przewoźnikami, hotelami, pensjonatami itp.; organizowanie i koordynowanie obsługi klientów indywidualnych i biznesowych w zakresie krajowego i zagranicznego ruchu turystycznego i biznesowego; sprawowanie nadzoru nad realizowaniem celów sprzedażowych biura podróży; rozpatrywanie reklamacji klientów biura podróży; prowadzenie działań w zakresie reklamy i promocji oferty biura podróży; koordynowanie działań w zakresie obsługi administracyjnej biura podróży realizowanych przez pracowników biura i podmioty zewnętrzne; zatrudnianie pracowników, przydzielanie im stanowisk pracy oraz niezbędnego wyposażenia technicznego i biurowego, przydzielanie zadań i sprawowanie bieżącego nadzoru nad przestrzeganiem regulaminu pracy oraz kontrolowanie i ocenianie efektów ich pracy; prowadzenie ewidencji czasu pracy do rozliczeń oraz kontrolowanie czasu pracy pracowników, w tym nadgodzin, zwolnień lekarskich i urlopów; zapewnianie pracownikom szkoleń i warunków do rozwoju zawodowego; zawieranie umów ubezpieczeniowych wymaganych przepisami; reprezentowanie biura podróży w kontaktach zewnętrznych; przygotowywanie raportów, sprawozdań i prezentacji z działalności biura podróży na potrzeby zarządu i zewnętrznych odbiorców; przestrzeganie zasad etyki zawodowej, zachowania tajemnicy służbowej, przepisów dotyczących organizowania wyjazdów turystycznych, zapewnienie podległemu personelowi bezpiecznego środowiska pracy, dbanie o przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz stosowanie przepisów prawa dotyczących ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska.

Dodatkowe zadania zawodowe:

przeprowadzanie szkoleń pracowników;
dbanie o dobry wizerunek biura podróży;
uczestniczenie w targach i konferencjach turystycznych.

• Pracownik biura matrymonialnego - Pracownik biura matrymonialnego to specjalista, który odgrywa kluczową rolę w procesie nawiązywania relacji romantycznych między swoimi klientami. Jego zadaniem jest nie tylko zrozumienie indywidualnych potrzeb i oczekiwań osób poszukujących miłości, ale także skuteczne dopasowanie ich do potencjalnych partnerów. W tym celu pracownik biura matrymonialnego przeprowadza szczegółowe wywiady, analizuje profile klientów oraz organizuje spotkania, które mają na celu stworzenie atmosfery sprzyjającej nawiązywaniu bliskich relacji. Dodatkowo, specjalista ten często pełni rolę doradcy, oferując wsparcie w zakresie komunikacji interpersonalnej oraz budowania zaufania. Dzięki swojej wiedzy i doświadczeniu, pracownik biura matrymonialnego ma możliwość wpływania na życie osobiste swoich klientów, pomagając im odnaleźć prawdziwą miłość i szczęście.