143907 - Kierownik firmy sprzątającej

Kierownik firmy sprzątającej planuje i organizuje pracę, zarządza zespołem ludzi, zajmuje się wdrażaniem usług, ich bieżącym prowadzeniem oraz kontrolą jakości sprzątanych obiektów. Kierownik firmy sprzątającej zarządza podległym zespołem pracowników, przydziela im obowiązki, nadzoruje, kontroluje i motywuje pracowników do pracy. Zajmuje się rekrutacją i szkoleniem pracowników również z zakresu przepisów bhp i realizacji powierzonych zadań. Do jego obowiązków należy wykonywanie zadań logistycznych w firmie sprzątającej, utrzymanie ciągłości dostaw środków czystości i higieny do magazynu oraz do sprzątanych obiektów, a także opracowywanie planów utrzymania czystości. Kontroluje jakość sprzątanych obiektów, doraźnie reaguje i rozwiązuje bieżące problemy, sporządza oraz analizuje raporty dotyczące m.in. zużycia środków czystości i higieny, jakości pracy pracowników, analizy finansowej powierzonych zadań itp. Do obowiązków kierownika firmy sprzątającej należy utrzymywanie relacji z kontrahentami firmy, pozyskiwanie nowych klientów oraz nadzór nad zgodnością wykonywania usługi z umową i z obowiązującym prawem. Osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna dbać o powierzone mienie oraz brać czynny udział w ciągłym usprawnianiu działania firmy.

Zadania zawodowe:

organizowanie stanowisk pracy w firmie sprzątającej zgodnie z obowiązującymi przepisami BHP, ochrony ppoż., ergonomii, ochrony środowiska oraz kodeksem pracy; prowadzenie szkoleń z zakresu materiałoznawstwa, środków chemicznych, obsługi maszyn, urządzeń i narzędzi do sprzątania oraz stosowania środków czystości; rekrutowanie pracowników do firmy sprzątającej; ocenianie pracowników firmy sprzątającej oraz motywowanie ich do pracy; opracowywanie i realizowanie planów utrzymania czystości dla sprzątanych obiektów; nadzorowanie dokumentacji związanej ze sprzątaniem obiektów; kontrolowanie jakości pracy wykonanej przez pracowników firmy sprzątającej zgodnie z ustalonym systemem kontroli jakości; utrzymywanie bezpośrednich kontaktów i dbanie o dobre relacje z klientami; nawiązywanie kontaktów z nowymi klientami firmy sprzątającej i ich pozyskanie; opracowywanie protokołów i raportów dotyczących: zużycia środków higieny, przepracowanego czasu pracy, kontroli finansowej działalności obiektów, planowanych zadań itp. Zawód kierownika firmy sprzątającej może być wykonywany przez osobę, która ukończyła studia wyższe pierwszego stopnia, posiada doświadczenie zawodowe w branży wykonywania usług utrzymywania czystości oraz ukończone szkolenia z zakresu stosowania środków chemicznych, materiałoznawstwa oraz obsługi maszyn i urządzeń sprzątających i czyszczących. Ponadto wskazane jest ukończenie szkoleń z zakresu: zarządzania zasobami ludzkimi, komunikacji interpersonalnej, technik negocjacji, zarządzania czasem, analizy finansowej działalności obiektów oraz posiadanie prawa jazdy kategorii B, podstawowej znajomości języka obcego.

Dodatkowe zadania zawodowe:

.

• Kierownik ds. sprzątania - Kierownik ds. sprzątania to kluczowa postać w każdej organizacji, która dba o czystość i porządek w obiektach. Osoba na tym stanowisku nie tylko zarządza zespołem sprzątającym, ale również odpowiada za efektywne planowanie i organizację pracy, co jest niezbędne do utrzymania wysokich standardów czystości. W codziennych obowiązkach kierownika znajduje się również kontrola jakości świadczonych usług, co wymaga od niego umiejętności oceny pracy podległych pracowników oraz wprowadzania ewentualnych usprawnień. Dodatkowo, kierownik ds. sprzątania często współpracuje z innymi działami w firmie, aby dostosować harmonogramy sprzątania do potrzeb klientów oraz specyfiki obiektu. Wymaga to nie tylko umiejętności zarządzania, ale także doskonałej komunikacji i zdolności do rozwiązywania problemów. W obliczu rosnących oczekiwań dotyczących czystości i higieny, rola kierownika ds. sprzątania staje się coraz bardziej istotna, a jego kompetencje są kluczowe dla sukcesu całej organizacji.
• Pracownik sprzątający - Pracownik sprzątający to kluczowa postać w branży hotelarskiej, odpowiedzialna za utrzymanie wysokich standardów czystości w pokojach gościnnych oraz w częściach wspólnych obiektu. Jego codzienne obowiązki obejmują nie tylko sprzątanie i dezynfekcję powierzchni, ale także dbanie o estetykę wnętrz, co ma bezpośredni wpływ na komfort i zadowolenie gości. Pracownik sprzątający musi być skrupulatny i dokładny, aby zapewnić, że każdy pokój jest gotowy na przyjęcie nowych gości. Współpracuje z innymi członkami zespołu, aby utrzymać płynność pracy w hotelu, a także reaguje na bieżące potrzeby i prośby gości. Wymagana jest od niego także umiejętność zarządzania czasem, aby efektywnie wykonywać swoje zadania w ustalonych ramach czasowych. Pracownik sprzątający odgrywa zatem istotną rolę w tworzeniu pozytywnego wrażenia o hotelu oraz w zapewnieniu gościom komfortowego pobytu.