251104 - Analityk doświadczenia użytkowników (user experience analyst)

Analityk doświadczenia użytkowników (user experience analyst) analizuje zachowania, postawy i emocje użytkowników dotyczące korzystania z danego produktu informatycznego IT), systemu informatycznego lub usługi informatycznej, celem zwiększenie satysfakcji klientów korzystających z danego rozwiązania informatycznego poprzez poprawę jego funkcjonalności i użyteczności. Proponuje sposoby ulepszenia interfejsu użytkownika i użyteczności produktów, systemów lub usług internetowych; projektuje prototypy produktów dbając by z narzędzia korzystało się intuicyjnie i przyjemnie.

Zadania zawodowe:

prowadzenie, rozwijanie i optymalizacja projektów w obszarze dotyczącym doświadczenia użytkownika (user experience); analizowanie potrzeb użytkowników – w formie badań, analizy dostępnych wyników badań, analizy statystyk; gromadzenie i analizowanie wymagań biznesu, danych statystycznych; projektowanie na różnym poziomie szczegółowości: koncepcje, szkice, user flow (przepływ użytkowników), makiety/prototypy, user stories (historyjka użytkownika); testowanie swoich pomysłów (szybkie testy użyteczności, analiza danych ilościowych, testy AB); stałe opiekowanie się nad serwisami, analizowanie, projektowanie i skuteczne wprowadzanie ulepszeń zgodnie z metodyką przyjętą w organizacji; współpraca z grafikiem, zespołem programistów oraz interesariuszami biznesowymi przy opracowywaniu produktu; sporządzanie raportów i analiz z prowadzonych prac; przestrzeganie zasad/standardów cyberbezpieczeństwa; podnoszenie umiejętności i kwalifikacji własnych; przestrzeganie zasad ergonomii, etyki zawodowej, bezpieczeństwa i higieny pracy oraz stosowanie przepisów prawa dotyczących ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska wymaganych na stanowisku pracy.

Dodatkowe zadania zawodowe:

uczestniczenie w wydarzeniach branżowych, targach, konferencjach tematycznych itp.

• Analityk biznesowy - Analityk biznesowy to kluczowa postać w każdej organizacji, która pragnie skutecznie zarządzać swoimi zasobami i podejmować świadome decyzje strategiczne. Osoba na tym stanowisku zajmuje się zbieraniem, analizowaniem i interpretowaniem danych dotyczących różnych aspektów działalności firmy, takich jak sprzedaż, marketing, operacje czy finanse. Dzięki umiejętnościom analitycznym oraz znajomości narzędzi statystycznych, analityk biznesowy potrafi zidentyfikować trendy, wzorce oraz obszary wymagające poprawy, co pozwala na optymalizację procesów i zwiększenie efektywności działania przedsiębiorstwa. Współpracując z różnymi działami, analityk dostarcza cennych informacji, które wspierają menedżerów w podejmowaniu decyzji, a także w planowaniu przyszłych działań. Jego praca ma na celu nie tylko poprawę wyników finansowych, ale także zwiększenie konkurencyjności firmy na rynku.
• Specjalista ds. badań rynkowych - Specjalista ds. badań rynkowych to kluczowa postać w każdej organizacji, która pragnie skutecznie dostosować swoje produkty i usługi do oczekiwań klientów. Osoba na tym stanowisku zajmuje się kompleksową analizą rynku, co obejmuje zbieranie i interpretację danych dotyczących zachowań konsumentów, trendów rynkowych oraz działań konkurencji. Specjalista wykorzystuje różnorodne metody badawcze, takie jak ankiety, wywiady czy analizy statystyczne, aby uzyskać rzetelne informacje, które następnie przekształca w przystępne raporty. Dzięki tym działaniom, firmy mogą lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów, co pozwala na skuteczniejsze planowanie strategii marketingowych oraz wprowadzanie innowacji. Współpraca z innymi działami, takimi jak marketing czy sprzedaż, jest niezbędna, aby wyniki badań mogły być efektywnie wdrażane w praktyce, co w dłuższej perspektywie przyczynia się do wzrostu konkurencyjności i sukcesu rynkowego organizacji.
• Analityk danych - Analityk danych to kluczowa postać w dzisiejszym świecie zdominowanym przez informacje. Jego głównym zadaniem jest przetwarzanie i analizowanie danych pochodzących z różnych źródeł, w tym portali internetowych, mediów społecznościowych oraz systemów CRM. Dzięki umiejętnościom analitycznym i znajomości narzędzi statystycznych, analityk danych potrafi wyciągać istotne wnioski, które mogą znacząco wpłynąć na strategię marketingową firmy. \n\nW praktyce oznacza to, że analityk danych nie tylko zbiera i porządkuje informacje, ale także interpretuje je w kontekście celów biznesowych. Jego praca polega na identyfikowaniu trendów, analizowaniu zachowań użytkowników oraz ocenie efektywności kampanii marketingowych. Dzięki tym działaniom, organizacje mogą lepiej dostosować swoje działania do potrzeb klientów, co prowadzi do zwiększenia efektywności i rentowności. W dobie rosnącej konkurencji, rola analityka danych staje się coraz bardziej istotna, a jego umiejętności są poszukiwane w wielu branżach.