351202 - Operator zintegrowanych systemów zarządzania zasobami firmy

Odpowiada za administrowanie systemem zarządzania zasobami firmy; zajmuje się obsługą systemu SAP oraz wspieraniem działań zarządzania zasobami firmy z wykorzystaniem systemów informatycznych.

Zadania zawodowe:

obsługa aplikacji i zarządzanie strukturami SAP/R3; sprawowanie stałej kontroli i wspomaganie procesów logistycznych od strony systemowej, odbiór zgłoszeń i nadawanie im priorytetów, odpowiadanie na pytania użytkowników związane z zagadnieniami technicznymi, delegowanie zgłoszeń do odpowiednich działów zgodnie z ustaloną procedurą oraz czynna analiza i ocenę zdarzeń systemowych; tworzenie technicznej i funkcjonalnej specyfikacji systemu; udzielanie wsparcia technicznego użytkowników w zakresie funkcjonalności systemu SAP; bieżące utrzymywanie i aktualizacja danych w systemie SAP; rozwiązywanie incydentów i zarządzanie problemami wygenerowanymi przez system; wykonywanie analiz zapotrzebowania na zmiany funkcjonalne systemu; testowanie funkcjonalności systemu SAP/R3; współpraca z działem rozwoju w celu wprowadzania do systemu nowych funkcjonalności i rozwiązań.

Dodatkowe zadania zawodowe:

współpraca z międzynarodowym zespołem zarządzającym i wdrażającym rozwiązania z zakresu zintegrowanych systemów zarządzania zasobami firmy.

• Specjalista ds. zarządzania projektami - Specjalista ds. zarządzania projektami to kluczowa postać w każdej organizacji, odpowiedzialna za skuteczne planowanie, realizację oraz kontrolę projektów. Osoba na tym stanowisku musi posiadać umiejętności analityczne oraz zdolności interpersonalne, aby efektywnie współpracować z różnymi zespołami i interesariuszami. W codziennej pracy specjalista opracowuje szczegółowe harmonogramy, budżety oraz strategie, które pozwalają na osiągnięcie założonych celów projektowych. Dodatkowo, monitoruje postępy prac, identyfikuje potencjalne ryzyka i wprowadza niezbędne korekty, aby zapewnić terminowe i budżetowe zakończenie projektów. Wymaga to nie tylko wiedzy z zakresu zarządzania, ale także umiejętności adaptacji do zmieniających się warunków oraz efektywnego rozwiązywania problemów. Specjalista ds. zarządzania projektami odgrywa zatem kluczową rolę w sukcesie organizacji, przyczyniając się do realizacji jej strategicznych celów.
• Zarządca systemów informatycznych - Zarządca systemów informatycznych to kluczowa postać w każdej organizacji, która opiera swoje działania na nowoczesnych technologiach informacyjnych. Osoba na tym stanowisku odpowiada za kompleksowe zarządzanie i obsługę systemów komputerowych oraz urządzeń przetwarzania danych, co obejmuje zarówno ich konfigurację, jak i bieżące utrzymanie. W codziennej pracy zarządca systemów informatycznych monitoruje wydajność systemów, identyfikuje i rozwiązuje problemy techniczne, a także wdraża nowe rozwiązania technologiczne, które mogą zwiększyć efektywność operacyjną firmy. Dodatkowo, zarządca ten współpracuje z innymi działami, aby zrozumieć ich potrzeby i dostosować systemy informatyczne do zmieniających się wymagań biznesowych. W obliczu rosnących zagrożeń związanych z cyberbezpieczeństwem, jego rola staje się jeszcze bardziej istotna, ponieważ odpowiada za zabezpieczenie danych oraz zapewnienie ciągłości działania systemów. Wymaga to nie tylko umiejętności technicznych, ale także zdolności analitycznych i umiejętności pracy w zespole, co czyni ten zawód niezwykle dynamicznym i wymagającym.
• Inżynier wsparcia technicznego - Inżynier wsparcia technicznego to kluczowa postać w świecie technologii, odpowiedzialna za zapewnienie użytkownikom wsparcia w zakresie rozwiązywania problemów związanych z komputerami oraz urządzeniami peryferyjnymi. Osoba na tym stanowisku nie tylko diagnozuje i naprawia usterki, ale także edukuje użytkowników w zakresie efektywnego korzystania z technologii. W codziennej pracy inżynier wsparcia technicznego współpracuje z zespołami IT, aby identyfikować i eliminować powtarzające się problemy, co przyczynia się do poprawy ogólnej wydajności systemów. Wymaga to nie tylko umiejętności technicznych, ale także doskonałych zdolności komunikacyjnych, aby skutecznie tłumaczyć złożone zagadnienia w przystępny sposób. W obliczu szybko zmieniającego się świata technologii, inżynierowie wsparcia technicznego muszą być na bieżąco z nowinkami, aby móc skutecznie pomagać użytkownikom w rozwiązywaniu ich problemów.