422302 - Operator numerów alarmowych

Operator numerów alarmowych obsługuje zgłoszenia kierowanych na numery alarmowe; obsługuje zgłoszenia o zagrożeniu życia lub zdrowia, w tym aktu przemocy, nagłego zagrożenia środowiska lub mienia a także bezpieczeństwa i porządku publicznego.

Zadania zawodowe:

odbieranie zgłoszenia alarmowego od osoby zgłaszającej zagrożenie; zarejestrowanie zgłoszenia alarmowego w systemie teleinformatycznym; pozyskiwanie informacji o rodzaju zdarzenia lub zagrożenia, miejscu zdarzenia lub zagrożenia, liczbie osób poszkodowanych lub będących w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego, danych osoby zgłaszającej obejmujących imię, nazwisko oraz numer telefonu (na wypadek konieczności uzyskania dodatkowych informacji o zdarzeniu lub zagrożeniu, innych istotnych okolicznościach zdarzenia lub zagrożenia, umożliwiających podjęcie czynności przez podmioty ratownicze; potwierdzenie osobie zgłaszającej przyjęcia zgłoszenia alarmowego; przekazywanie zgłoszenia alarmowego za pośrednictwem systemu teleinformatycznego właściwemu dyspozytorowi lub dyspozytorom podmiotów ratowniczych; przekierowywanie połączenia telefonicznego do dyspozytora medycznego w przypadku wymagającym zapewnienia pomocy osobie znajdującej się w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego; poinformowanie osoby zgłaszającej o przekazaniu zgłoszenia alarmowego do odpowiedniego podmiotu ratowniczego lub podmiotów ratowniczych zgodnie z kwalifikacją rodzaju zdarzenia lub zagrożenia; odbieranie potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia alarmowego przez właściwego dyspozytora; wprowadzanie do systemu teleinformatycznego i ewidencjonowanie w tym systemie danych dotyczących treści zgłoszeń alarmowych; tworzenie statystyk w zakresie liczby, rodzaju oraz czasów realizacji zgłoszeń alarmowych; współpraca oraz wymiana informacji z centrami zarządzania kryzysowego; przestrzeganie zasad etyki zawodowej, tajemnicy służbowej, bezpieczeństwa i higieny pracy oraz stosowanie przepisów prawa dotyczących ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska wymaganych na stanowisku pracy.

Dodatkowe zadania zawodowe:

Brak

• Koordynator pomocy społecznej - Koordynator pomocy społecznej to kluczowa postać w systemie wsparcia społecznego, odpowiedzialna za zarządzanie i koordynowanie różnorodnych programów pomocowych. Osoba na tym stanowisku ma za zadanie nie tylko organizować zakwaterowanie dla osób w trudnej sytuacji życiowej, ale także zapewniać im kompleksową pomoc, która może obejmować wsparcie psychologiczne, doradztwo zawodowe oraz pomoc w integracji społecznej. Koordynator współpracuje z innymi instytucjami, organizacjami pozarządowymi oraz wolontariuszami, aby skutecznie identyfikować potrzeby osób wymagających wsparcia i dostosowywać programy do ich indywidualnych sytuacji. Wymaga to nie tylko umiejętności organizacyjnych, ale także empatii, zdolności do pracy w zespole oraz umiejętności komunikacyjnych, które są niezbędne do budowania zaufania i relacji z osobami korzystającymi z pomocy. Koordynator pomocy społecznej odgrywa zatem istotną rolę w tworzeniu bardziej sprawiedliwego i wspierającego społeczeństwa.
• Pracownik pogotowia opiekuńczego - Pracownik pogotowia opiekuńczego to kluczowa postać w systemie wsparcia dzieci i młodzieży, która znajduje się w trudnych sytuacjach życiowych. Jego głównym zadaniem jest zapewnienie natychmiastowej pomocy oraz wsparcia emocjonalnego dla młodych osób, które doświadczają kryzysów, takich jak przemoc w rodzinie, zaniedbanie czy inne formy dysfunkcji. Pracownicy ci często działają w ramach instytucji opiekuńczych, gdzie ich rola polega na szybkiej interwencji oraz ocenie sytuacji, aby zapewnić bezpieczeństwo i stabilizację. \n\nW codziennej pracy, pracownik pogotowia opiekuńczego współpracuje z różnymi instytucjami, takimi jak szkoły, ośrodki pomocy społecznej czy policja, aby skutecznie reagować na potrzeby dzieci i młodzieży. Oprócz interwencji kryzysowych, ich zadaniem jest również budowanie zaufania i relacji z podopiecznymi, co jest niezbędne do dalszej pracy terapeutycznej i rehabilitacyjnej. Wymaga to nie tylko umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy z zakresu psychologii, pedagogiki oraz przepisów prawnych dotyczących ochrony dzieci. Pracownicy pogotowia opiekuńczego są więc nie tylko ratownikami w trudnych chwilach, ale także przewodnikami, którzy pomagają młodym ludziom odnaleźć się w skomplikowanej rzeczywistości.
• Kierownik obrony cywilnej - Kierownik obrony cywilnej to kluczowa postać w systemie zarządzania kryzysowego, odpowiedzialna za planowanie, organizację oraz koordynację działań mających na celu ochronę ludności w sytuacjach zagrożenia. Osoba na tym stanowisku musi posiadać szeroką wiedzę z zakresu prawa, zarządzania kryzysowego oraz technik ratunkowych, aby skutecznie reagować na różnorodne sytuacje, takie jak klęski żywiołowe, wypadki masowe czy zagrożenia terrorystyczne. Kierownik obrony cywilnej współpracuje z innymi instytucjami, takimi jak straż pożarna, policja czy służby medyczne, aby zapewnić sprawną i skoordynowaną pomoc poszkodowanym. Dodatkowo, jego zadaniem jest organizowanie szkoleń i ćwiczeń dla zespołów ratunkowych oraz edukowanie społeczności lokalnych w zakresie przygotowania na sytuacje kryzysowe. W obliczu rosnących zagrożeń, rola kierownika obrony cywilnej staje się coraz bardziej istotna, a jego działania mają na celu nie tylko ratowanie życia, ale także minimalizowanie skutków kryzysów dla społeczności.
• Pracownik ochrony zdrowia publicznego - Pracownik ochrony zdrowia publicznego to kluczowy specjalista, który odgrywa istotną rolę w monitorowaniu oraz poprawie zdrowia społeczeństwa. Jego zadania obejmują analizę danych zdrowotnych, identyfikację zagrożeń zdrowotnych oraz opracowywanie strategii mających na celu zapobieganie chorobom i promowanie zdrowego stylu życia. Współpracuje on z różnymi instytucjami zdrowotnymi, takimi jak szpitale, ośrodki zdrowia, organizacje non-profit oraz agencje rządowe, aby wdrażać programy zdrowotne i edukacyjne, które mają na celu zwiększenie świadomości zdrowotnej wśród obywateli. Pracownik ochrony zdrowia publicznego często angażuje się w badania epidemiologiczne, które pozwalają na lepsze zrozumienie trendów zdrowotnych w populacji oraz na skuteczniejsze reagowanie na kryzysy zdrowotne, takie jak epidemie czy pandemie. Jego praca jest nie tylko odpowiedzialna, ale również niezwykle satysfakcjonująca, ponieważ przyczynia się do poprawy jakości życia ludzi i budowania zdrowszych społeczności.
• Doradca w zakresie bezpieczeństwa - Doradca w zakresie bezpieczeństwa to kluczowy specjalista, który odgrywa istotną rolę w zapewnieniu ochrony osób, mienia oraz informacji w różnych środowiskach, takich jak firmy, instytucje publiczne czy organizacje non-profit. Jego zadania obejmują analizę ryzyk, identyfikację potencjalnych zagrożeń oraz opracowywanie strategii mających na celu minimalizację tych ryzyk. Doradca współpracuje z klientami, aby dostosować rozwiązania do ich specyficznych potrzeb, co często wymaga dogłębnej wiedzy na temat przepisów prawnych, norm branżowych oraz najlepszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa. W swojej pracy doradca może również prowadzić szkolenia dla pracowników, aby zwiększyć ich świadomość na temat zagrożeń oraz sposobów ich unikania. Dzięki swojemu doświadczeniu i wiedzy, doradca w zakresie bezpieczeństwa przyczynia się do tworzenia bezpieczniejszego środowiska pracy oraz życia, co jest nieocenione w dzisiejszym świecie, gdzie zagrożenia mogą przybierać różne formy.