524402 - Organizator obsługi sprzedaży internetowej

Organizuje zaprojektowanie i utworzenie strony www. w internecie z wykorzystaniem specjalistycznych programów komputerowych, zawierającej szczegółowe informacje o oferowanych do sprzedaży towarach i usługach; rozpoznaje rynek pod względem oczekiwań klientów zainteresowanych zakupami przez Internet; udziela informacji klientom o towarach i usługach oraz o warunkach i formach sprzedaży; obsługuje klientów poprzez: przyjmowanie zamówień, przygotowanie zamówionego towaru w celu dostarczenia go do klienta, wystawienie faktury za towar, zorganizowanie niezwłocznego dostarczenia towaru do klienta, rozliczenie dokonanej transakcji.

Zadania zawodowe:

organizowanie opracowania projektu strony www. w internecie i jego wdrożenia; współpraca w przygotowaniu oferty sprzedaży z projektantem stron internetowych; przygotowanie projektów oraz zatwierdzanie informacji tekstowych o oferowanych towarach i usługach co do ich formy i treści; rozpoznawanie rynku pod względem oczekiwań potencjalnych nabywców towarów poprzez internet co do rodzaju i zakresu asortymentowego towarów oraz cen i kosztów sprzedaży; udzielanie pełnej informacji klientom o zakresie oferty towarowo-usługowej oraz o warunkach sprzedaży; udzielanie pomocy nabywcy w dokonywaniu wyboru towarów (doradztwo); reklamowanie internetowej formy sprzedaży towarów w sieci internetowej i w innych miejscach; przyjmowanie oraz rejestrowanie zamówień na towary i usługi; realizowanie zamówień, w tym ich kompletowanie i grupowanie w celu racjonalizowania kosztów transportu towarów do klientów; wykonywanie czynności organizacyjnych i ekonomicznych związanych z realizacją transakcji, w tym: pakowanie towaru zgodnie z życzeniem klienta, wypisanie faktury, zorganizowanie niezwłocznego dostarczenia towaru do klienta, rozliczenie transakcji prowadzenie dokumentacji dotyczącej sprzedaży internetowej, monitorowanie i analizowanie rynku; dostosowywanie oferty towarowej do potrzeb rynku; dbałość o efektywny poziom zapasów; współpraca z magazynierem w zakresie zabezpieczania towarów przed uszkodzeniem i zniszczeniem; organizowanie sieci sprzedaży poprzez internet, w tym magazynów znajdujących się możliwie najbliżej potencjalnych klientów, w celu rozszerzenia rynku i zmniejszenia kosztów transportu towarów do klienta; załatwia reklamacje klientów dotyczące sprzedanych towarów.

Dodatkowe zadania zawodowe:

projektowanie oraz wdrażanie stron www. w internecie przedstawiających oferty sprzedaży towarów i usług, pod warunkiem posiadania kwalifikacji w zakresie informatyki;
kierowanie zespołem współpracowników w punkcie sprzedaży internetowej;
pełnienie funkcji pełnomocnika firmy w zakresie sprzedaży internetowej;
prowadzenie szkoleń w zakresie organizacji i funkcjonowania punktów sprzedaży internetowej;
planowanie sprzedaży za pomocą internetu co do zakresu asortymentowego towarów i zasięgu rynkowego;
uczestniczenie w wydarzeniach branżowych (konferencjach, targach itp.).

• Księgarz internetowy - Księgarz internetowy to specjalista, który łączy pasję do literatury z umiejętnościami technologicznymi, prowadząc sprzedaż książek w przestrzeni wirtualnej. Jego głównym zadaniem jest zarządzanie platformą e-commerce, na której klienci mogą przeglądać i zamawiać różnorodne tytuły. Księgarz internetowy nie tylko obsługuje zamówienia, ale także dba o atrakcyjną prezentację oferty, tworząc opisy książek, dobierając odpowiednie zdjęcia oraz organizując promocje, które przyciągną uwagę potencjalnych nabywców. Współpracuje z wydawcami i autorami, aby zapewnić dostęp do najnowszych tytułów oraz bestsellerów. Dodatkowo, księgarz internetowy angażuje się w działania marketingowe, takie jak kampanie w mediach społecznościowych czy newslettery, aby budować społeczność miłośników książek i zwiększać sprzedaż. W dobie cyfryzacji, rola księgarza internetowego staje się coraz bardziej istotna, a jego umiejętności w zakresie analizy danych i trendów rynkowych są kluczowe dla sukcesu w branży.
• Sprzedawca internetowy - Sprzedawca internetowy to kluczowa postać w dynamicznie rozwijającym się świecie e-commerce, odpowiedzialna za sprzedaż towarów za pośrednictwem różnorodnych platform internetowych. Osoba na tym stanowisku nie tylko zajmuje się wystawianiem produktów, ale również aktywnie zarządza relacjami z klientami, odpowiadając na ich pytania i rozwiązując ewentualne problemy. Wymaga to nie tylko umiejętności komunikacyjnych, ale także znajomości narzędzi marketingowych, które pozwalają na skuteczne promowanie oferty. Sprzedawca internetowy musi być na bieżąco z trendami rynkowymi oraz preferencjami klientów, aby dostosować swoją strategię sprzedażową do zmieniających się potrzeb. Dodatkowo, osoba ta często analizuje dane sprzedażowe, co pozwala na optymalizację oferty i zwiększenie efektywności działań. W dobie rosnącej konkurencji w sieci, sprzedawca internetowy odgrywa kluczową rolę w budowaniu marki i lojalności klientów.