524905 - Ekspedient stacji obsługi pojazdów

Odpowiada za przyjmowanie zgłoszeń klientów w stacjach obsługi pojazdów; zajmuje się prowadzeniem dokumentacji związanej z procesem zakupu i sprzedaży usług i produktów w stacji obsługi pojazdów.

Zadania zawodowe:

przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń klientów, w tym także reklamacji usług/produktów nabytych na stacji obsługi pojazdów; profesjonalne obsługiwanie klienta w zakresie sprzedaży artykułów motoryzacyjnych dostępnych na stacji obsługi pojazdów oraz innych artykułów dostępnych na stacji; nawiązywanie kontaktu z klientami stacji obsługi pojazdów w celu ustalenia zakresu i kosztów obsługi i napraw użytych podzespołów, części zamiennych itp.; realizowanie płatności gotówkowych i bezgotówkowych z wykorzystaniem kasy fiskalnej oraz wystawianie faktur; dokonywanie zgłoszeń w zakresie zatowarowania stacji, przyjmowanie zamówionego towaru oraz nadzorowanie jego rozładunku; rozkładanie towaru na terenie stacji, tj. ekspozycja towaru; utrzymywanie porządku w strefie pracy, a w przypadku dodatkowo obsługi stanowiska z gorącymi napojami i przekąskami, dbanie o prządek i uzupełnianie o niezbędne produkty (czyszczenie ekspresu do kawy, uzupełnianie kubków, pokrywek, itp.); wykonywanie drobnych prac porządkowych na terenie stacji obsługi pojazdów; zabezpieczanie stacji przed włamaniem i kradzieżą poprzez włączanie zainstalowanych urządzeń alarmowych.

Dodatkowe zadania zawodowe:

obsługiwanie dystrybutorów paliwa w celu zatankowania pojazdów klientów paliwami płynnymi oraz LPG;
dokonywanie drobnych napraw pojazdów silnikowych.

• Agent sprzedaży samochodów - Agent sprzedaży samochodów to kluczowa postać w branży motoryzacyjnej, pełniąca rolę pośrednika pomiędzy dealerami a klientami. Jego głównym zadaniem jest nie tylko prezentacja i sprzedaż pojazdów, ale także zrozumienie potrzeb klientów oraz doradzenie im w wyborze odpowiedniego modelu, który spełni ich oczekiwania. Agent musi być dobrze zaznajomiony z ofertą różnych producentów, a także z aktualnymi trendami na rynku motoryzacyjnym, aby móc skutecznie konkurować i przyciągać klientów. \n\nW codziennej pracy agent sprzedaży samochodów często organizuje spotkania z klientami, prowadzi negocjacje dotyczące cen oraz warunków zakupu, a także zajmuje się formalnościami związanymi z transakcją, takimi jak przygotowanie umów czy pomoc w uzyskaniu finansowania. Kluczowe w tej roli są umiejętności interpersonalne, ponieważ agent musi budować zaufanie i długotrwałe relacje z klientami, co często przekłada się na ich lojalność oraz polecenia. Współpraca z dealerami wymaga także umiejętności analitycznych, aby móc ocenić, które modele cieszą się największym zainteresowaniem i jakie strategie sprzedażowe są najbardziej efektywne. W rezultacie, agent sprzedaży samochodów nie tylko sprzedaje pojazdy, ale także kształtuje doświadczenia klientów, co ma kluczowe znaczenie dla sukcesu całej branży.