911203 - Pokojowa

Utrzymuje w nienagannej kondycji i czystości pokoje wynajmowane klientom hotelu lub obiektu o podobnym charakterze prowadzonej działalności; sprząta pomieszczenia ogólnodostępne zaplecza oraz ciągi komunikacyjne w hotelach zgodnie z wymogami i standardami hotelu.

Zadania zawodowe:

sprzątanie pokoju hotelowego pod nieobecność gości oraz przygotowywanie pomieszczeń do przyjęcia nowych gości, w tym zamiatanie i odkurzanie, mycie i polerowanie podłóg, odkurzanie dywanów i wykładzin podłogowych; odkurzanie, mycie i polerowanie mebli i innego wyposażenia w pokojach hotelowych; sprzątanie i dezynfekowanie łazienek i toalet; dostarczanie i wymienianie pościeli, ręczników, środków czystości i innych elementów wyposażenia pokoju, słanie łóżek itp.; zbieranie śmieci i opróżnianie pojemników na odpadki w pokojach hotelowych; dbanie o prawidłowe funkcjonowanie wyposażenia i urządzeń zainstalowanych w pokoju hotelowym, informowanie przełożonych o brakach i usterkach w pokojach; zgłaszanie i odnoszenie do recepcji rzeczy pozostawionych przez gości hotelowych; przekazywanie do pralni i odbieranie z pralni pościeli hotelowej, ręczników, firan, zasłon, itp.; utrzymywanie czystości i porządku w pomieszczeniach ogólnodostępnych i w podręcznych magazynach (np. korytarzach, hallach, windach, klatkach schodowych); przestrzeganie zasad etyki, ergonomii oraz przepisów bhp, ochrony ppoż. i ochrony środowiska wymaganych na stanowisku pracy.

Dodatkowe zadania zawodowe:

przekazywanie do pralni i odbieranie z pralni rzeczy gości;
realizowanie życzeń gości hotelowych będących w zakresie obowiązków pokojowej (np. prasowanie koszul).

• Pokojówka - Pokojówka to zawód, który odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu komfortu i higieny w domach prywatnych oraz obiektach hotelowych. Osoba na tym stanowisku jest odpowiedzialna za utrzymanie czystości i porządku, co obejmuje szereg zadań, takich jak sprzątanie pomieszczeń, odkurzanie, mycie podłóg oraz czyszczenie łazienek. Pokojówki zajmują się również zmianą pościeli, co jest istotne dla zapewnienia świeżości i wygody gości. Dodatkowo, do ich obowiązków należy pranie i prasowanie odzieży oraz tekstyliów, co wymaga nie tylko umiejętności, ale także dbałości o detale. W pracy pokojówki istotne jest posiadanie umiejętności organizacyjnych oraz zdolności do pracy w szybkim tempie, aby sprostać wymaganiom zarówno domowników, jak i gości hotelowych. Współpraca z innymi członkami personelu oraz umiejętność radzenia sobie w różnych sytuacjach są również niezbędne, aby zapewnić najwyższy standard usług.