143909 - Kierownik / właściciel zakładu usługowego

Planuje, koordynuje i kontroluje działania zakładu usługowego o różnym profilu świadczonych usług; opracowuje strategię zakładu usługowego; kreuje, wdraża i kontroluje realizację planów krótko-, średnio- i długoterminowych; odpowiada za kontakty i pozyskiwanie nowych klientów.

Zadania zawodowe:

planowanie, nadzorowanie i koordynowanie działalności usługowej zakładu w zależności od profilu świadczonych usług; planowanie, opracowanie i wdrażanie krótko-, średnio- i długoterminowych planów strategicznych działania, w tym sprawowanie nadzoru nad tworzeniem planów rozwoju działalności zakładu usługowego i przekładanie ich na działania operacyjne dla poszczególnych działów i pracowników zakładu usługowego; uczestniczenie w opracowaniu budżetu zakładu usługowego; tworzenie i nadzorowanie realizacji biznesplanów dotyczących projektów prowadzonych dla klientów zakładu usługowego; sprawowanie bieżącego nadzoru nad pracą pracowników zakładu uslugowego, w tym nad konsultantami, doradcami, itp., w zależności od profilu świadczonych przez zakład usług; prowadzenie bieżącego monitoringu postępów realizacji usług zgodnie z założonymi celami i wskaźnikami finansowymi oraz harmonogramem; prowadzenie dokumentacji świadczonych usług oraz bieżące raportowanie postępów w realizacji projektów na potrzeby klientów i zarządu; pozyskiwanie kluczowych klientów i utrzymywanie kontaktów z kontrahentami; prowadzenie negocjacji z kontrahentami i kluczowymi klientami; zatrudnianie pracowników zgodnie z założeniami dotyczącymi rozwoju zakładu usługowego i wymaganiami kompetencyjnymi stosownie do profilu świadczonych usług, przydzielanie pracownikom zadań, motywowanie pracowników i kontrolowanie efektów ich pracy; dbanie o rozwój zawodowy pracowników zgodnie z bieżącymi potrzebami i strategią rozwoju firmy; planowanie i kontrolowanie wykorzystania środków i zasobów zakładu usługowego; reprezentowanie zakładu usługowego wobec instytucji zewnętrznych; przygotowywanie raportów, sprawozdań, analiz i prezentacji z działalności zakładu usługowego dla zarządu oraz na potrzeby zewnętrzne; zapewnienie podległym pracownikom bezpiecznego środowiska pracy, dbanie o przestrzeganie zasad etyki zawodowej, tajemnicy służbowej, bezpieczeństwa i higieny pracy, stosowanie przepisów prawa dotyczących ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska.

Dodatkowe zadania zawodowe:

budowanie pozytywnego wizerunku zakładu usługowego;
prowadzenie szkoleń dla pracowników zakładu usługowego;
branie udziału targach i imprezach branżowych.

• Właściciel sauny - Właściciel sauny to osoba odpowiedzialna za zarządzanie obiektem, który oferuje różnorodne usługi związane z relaksem i wellness. W jego kompetencjach leży nie tylko dbanie o codzienną operacyjność sauny, ale także zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta oraz tworzenie przyjemnej atmosfery sprzyjającej wypoczynkowi. Właściciel sauny musi być dobrze zaznajomiony z różnymi technikami relaksacyjnymi, takimi jak sauny fińskie, łaźnie parowe czy aromaterapia, aby móc doradzać klientom w wyborze odpowiednich usług. Ponadto, istotnym aspektem jego pracy jest zarządzanie personelem, organizowanie szkoleń oraz dbanie o utrzymanie obiektu w należytym stanie technicznym i higienicznym. Właściciel sauny powinien również śledzić trendy w branży wellness, aby wprowadzać innowacje i przyciągać nowych klientów, co jest kluczowe dla sukcesu jego działalności.
• Właściciel pola kempingowego - Właściciel pola kempingowego to osoba, która pełni kluczową rolę w branży turystycznej, zarządzając obiektem, który oferuje gościom możliwość wypoczynku na łonie natury. Jego głównym zadaniem jest zapewnienie komfortowych miejsc do zakwaterowania, takich jak namioty, przyczepy kempingowe czy domki letniskowe, które są dostosowane do różnych potrzeb i preferencji turystów. Właściciel dba nie tylko o infrastrukturę, ale także o atmosferę panującą na polu, organizując różnorodne atrakcje rekreacyjne, takie jak ogniska, wycieczki piesze czy warsztaty tematyczne. Ponadto, odpowiedzialny jest za utrzymanie porządku i bezpieczeństwa na terenie obiektu, co jest kluczowe dla zadowolenia gości. Właściciel pola kempingowego często współpracuje z lokalnymi dostawcami, aby oferować świeże produkty oraz usługi, które wzbogacają doświadczenie turystów. Jego praca wymaga nie tylko umiejętności zarządzania, ale także pasji do natury i chęci tworzenia niezapomnianych wspomnień dla odwiedzających.
• Właściciel wypożyczalni mebli - Właściciel wypożyczalni mebli to osoba, która zajmuje się wynajmem różnorodnych mebli, dostosowanych do potrzeb klientów indywidualnych oraz biznesowych. Jego działalność obejmuje nie tylko wynajem mebli do mieszkań, ale także do biur, sal konferencyjnych oraz na różnego rodzaju wydarzenia, takie jak wesela, bankiety czy imprezy firmowe. Właściciel musi posiadać umiejętności zarządzania, aby efektywnie organizować proces wynajmu, dbać o stan techniczny i estetyczny mebli oraz zapewniać wysoką jakość obsługi klienta. Kluczowym elementem jego pracy jest także umiejętność dostosowania oferty do zmieniających się trendów oraz potrzeb rynku, co wymaga ciągłego śledzenia nowości w branży meblarskiej. Właściciel wypożyczalni mebli często współpracuje z projektantami wnętrz oraz organizatorami wydarzeń, aby zapewnić kompleksową obsługę i zaspokoić oczekiwania swoich klientów.
• Kierownik ds. sprzątania - Kierownik ds. sprzątania to kluczowa postać w każdej organizacji, która dba o czystość i porządek w obiektach. Osoba na tym stanowisku nie tylko zarządza zespołem sprzątającym, ale również odpowiada za efektywne planowanie i organizację pracy, co jest niezbędne do utrzymania wysokich standardów czystości. W codziennych obowiązkach kierownika znajduje się również kontrola jakości świadczonych usług, co wymaga od niego umiejętności oceny pracy podległych pracowników oraz wprowadzania ewentualnych usprawnień. Dodatkowo, kierownik ds. sprzątania często współpracuje z innymi działami w firmie, aby dostosować harmonogramy sprzątania do potrzeb klientów oraz specyfiki obiektu. Wymaga to nie tylko umiejętności zarządzania, ale także doskonałej komunikacji i zdolności do rozwiązywania problemów. W obliczu rosnących oczekiwań dotyczących czystości i higieny, rola kierownika ds. sprzątania staje się coraz bardziej istotna, a jego kompetencje są kluczowe dla sukcesu całej organizacji.
• Właściciel firmy taksówkarskiej - Właściciel firmy taksówkarskiej to kluczowa postać w branży transportowej, która łączy w sobie umiejętności przedsiębiorcze z zarządzaniem operacyjnym. Jako lider, odpowiedzialny za zarządzanie flotą taksówek, musi nie tylko dbać o efektywność operacyjną, ale także o jakość świadczonych usług. Właściciel rekrutuje kierowców, co wymaga od niego umiejętności oceny kompetencji oraz zapewnienia odpowiednich szkoleń, aby zapewnić bezpieczeństwo i komfort pasażerów. Dodatkowo, utrzymanie pojazdów w dobrym stanie technicznym jest kluczowe dla minimalizacji kosztów i maksymalizacji zysków, co wiąże się z regularnymi przeglądami i naprawami. Właściciel firmy taksówkarskiej musi również być biegły w marketingu, aby skutecznie promować swoje usługi w lokalnej społeczności, co może obejmować kampanie reklamowe, współpracę z lokalnymi firmami oraz aktywność w mediach społecznościowych. W obliczu rosnącej konkurencji w branży transportowej, umiejętność dostosowywania się do zmieniających się potrzeb rynku oraz innowacyjne podejście do zarządzania stają się niezbędne dla sukcesu w tej roli.
• Menadżer obiektu noclegowego - Menadżer obiektu noclegowego to kluczowa postać w branży turystycznej, odpowiedzialna za kompleksowe zarządzanie obiektem zakwaterowania, takim jak hotel, pensjonat czy ośrodek wypoczynkowy. Jego głównym zadaniem jest zapewnienie sprawnego funkcjonowania obiektu, co obejmuje zarówno zarządzanie personelem, jak i nadzorowanie codziennych operacji. Menadżer dba o to, aby standardy obsługi klienta były na najwyższym poziomie, co przekłada się na satysfakcję gości oraz ich powroty w przyszłości.\n\nW zakresie jego obowiązków znajduje się również marketing obiektu, co oznacza tworzenie strategii promocyjnych, współpracę z biurami podróży oraz aktywne zarządzanie obecnością w mediach społecznościowych. Menadżer musi być na bieżąco z trendami w branży turystycznej, aby skutecznie konkurować na rynku. Dodatkowo, odpowiedzialny jest za zarządzanie budżetem, co wymaga umiejętności analitycznych oraz podejmowania decyzji finansowych, które wpłyną na rentowność obiektu. Współpraca z dostawcami, organizacja wydarzeń oraz dbanie o pozytywny wizerunek obiektu to kolejne aspekty pracy menadżera, który musi być osobą elastyczną, kreatywną i dobrze zorganizowaną.
• Właściciel obiektu noclegowego - Właściciel obiektu noclegowego to kluczowa postać w branży turystycznej, która odgrywa istotną rolę w zapewnieniu gościom niezapomnianych doświadczeń podczas ich pobytu. Osoba na tym stanowisku nie tylko zarządza codziennymi operacjami obiektu, ale także dba o jego wizerunek oraz jakość świadczonych usług. Właściciel musi być doskonałym organizatorem, potrafiącym koordynować pracę personelu, a także zarządzać rezerwacjami i finansami. \n\nWażnym aspektem pracy właściciela jest również tworzenie przyjaznej atmosfery, która sprawi, że goście poczują się jak w domu. Oprócz standardowych usług noclegowych, właściciel obiektu noclegowego często organizuje różnorodne atrakcje i usługi dodatkowe, takie jak wycieczki, warsztaty czy wieczory tematyczne, co przyciąga turystów i zwiększa ich satysfakcję. Właściciel musi być również na bieżąco z trendami w branży, aby dostosować ofertę do zmieniających się potrzeb klientów oraz dbać o rozwój swojego obiektu, co może obejmować modernizację wnętrz czy wprowadzenie innowacyjnych rozwiązań technologicznych.