Rzecznik praw konsumenta udziela konsumentom porad i informacji prawnych związanych m.in. z naruszeniem umów sprzedaży czy kontraktów o świadczenie usług. Obszar działania rzecznika praw konsumenta obejmuje obronę klientów przed przedsiębiorcami, którzy naruszają prawo. Rzecznik posiada uprawnienia do pełnienia funkcji oskarżyciela w imieniu poszkodowanego. Zakres obowiązków Rzecznika reguluje Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów.
Zadania zawodowe:
prowadzenie edukacji konsumenckiej, w szczególności poprzez wprowadzenie elementów wiedzy konsumenckiej do programów nauczania w szkołach publicznych; zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów; składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów; występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów; współdziałanie z właściwymi miejscowo delegaturami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckim; kontaktowanie się z przedsiębiorcami naruszającymi przepisy prawne; kontrolowanie prawa miejscowego pod kątem ochrony praw konsumenta; wytaczanie powództw na rzecz konsumentów oraz wstępowanie, za ich zgodą, do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów; przekazywanie na bieżąco delegaturom Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). wniosków i sygnalizowanie problemów dotyczących ochrony konsumentów, które wymagają podjęcia działań na szczeblach administracji rządowej; występowanie z zawiadomieniem do Prezesa UOKiK w sprawie podejrzenia stosowania praktyk ograniczających konkurencję oraz stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów; udzielanie innych form pomocy prawnej w zakresie ochrony praw konsumentów; wykonywanie innych zadań określonych w ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów lub w przepisach odrębnych; przestrzeganie zasad etyki zawodowej oraz tajemnicy służbowej, ergonomii, bezpieczeństwa i higieny pracy oraz stosownie przepisów prawa dotyczących ochrony środowiska.
Dodatkowe zadania zawodowe:
popularyzowanie wiedzy dotyczącej praw konsumenta.
Sekcja ta obejmuje: - działalność profesjonalną, naukową i techniczną wymagającą...
Sekcja ta obejmuje: - działalność ustawodawczą i wykonawczą prowadzoną przez cen...
Nasi eksperci odpowiedzą na Twoje pytania. Pomoc w rejestracji firmy jest bezpłatna.