422103 - Technik obsługi turystycznej

Planuje i realizuje imprezy oraz usługi turystyczne; zapewnia informację turystyczną oraz prowadzi sprzedaż usług turystycznych; obsługuje klientów korzystających z usług turystycznych; prowadzi rozliczenia finansowe imprez i usług turystycznych.

Zadania zawodowe:

planowanie i realizowanie imprez i usług turystycznych, m.in. planowanie i kalkulowanie kosztów imprez i usług turystycznych, korzystanie z map geograficznych i innych źródeł informacji, dobieranie usług turystycznych do potrzeb klientów, w tym planowanie tras podróży i dokonywanie rezerwacji w hotelach; organizowanie lub prowadzenie sprzedaży usług turystycznych, w tym pełnych grupowych wyjazdów urlopowych lub służbowych; opracowywanie programów imprez turystycznych; sporządzanie programów konferencji, kongresów, targów i giełd turystycznych; kalkulowanie kosztów usług turystycznych; prowadzenie informacji turystycznej dla turystów i organizatorów usług turystycznych, w tym tworzenie i aktualizowanie baz danych informacji turystycznej oraz określanie walorów turystycznych regionu; ustalanie cen imprez i usług turystycznych, w tym negocjowanie warunków umowy, doradzanie w wyborze oferty itp.; stosowanie przepisów prawa dotyczących turystyki; monitorowanie krajowego i zagranicznego ruchu turystycznego; współpracowanie z różnymi uczestnikami rynku turystycznego; stosowanie programów komputerowych wspomagających wykonywanie zadań; organizowanie i kierowanie pracą małych zespołów pracowniczych; przestrzeganie zasad etyki, ergonomii, bezpieczeństwa i higieny pracy oraz stosowanie przepisów prawa dotyczące ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska.

Dodatkowe zadania zawodowe:

badanie popytu oraz kreowanie podaży usług turystycznych dla klientów krajowych i zagranicznych, przy współpracy z innymi uczestnikami rynku;
posługiwanie się językiem obcym zawodowym;
podejmowanie i prowadzenie działalności gospodarczej w zakresie obsługi turystycznej.

• Agent turystyczny - Agent turystyczny to profesjonalista, który odgrywa kluczową rolę w branży turystycznej, łącząc pasję do podróży z umiejętnościami organizacyjnymi i doradczymi. Jego głównym zadaniem jest pomoc klientom w wyborze najlepszych ofert turystycznych, które odpowiadają ich potrzebom, preferencjom oraz budżetowi. W tym celu agent turystyczny analizuje różnorodne opcje, takie jak hotele, transport, atrakcje turystyczne oraz pakiety wyjazdowe, aby stworzyć idealny plan podróży. \n\nDodatkowo, agent zajmuje się rezerwacją biletów lotniczych, noclegów oraz innych usług związanych z podróżą, co wymaga znajomości aktualnych trendów w turystyce oraz umiejętności negocjacyjnych. Współpracując z różnymi dostawcami usług turystycznych, agent turystyczny ma możliwość oferowania swoim klientom atrakcyjnych promocji i zniżek. \n\nWarto również podkreślić, że agent turystyczny pełni rolę doradcy, który nie tylko pomaga w organizacji wyjazdów, ale także dzieli się swoją wiedzą na temat miejsc, które warto odwiedzić, lokalnych zwyczajów oraz atrakcji. Dzięki temu klienci mogą cieszyć się niezapomnianymi doświadczeniami podczas swoich podróży, a agent zyskuje satysfakcję z dobrze wykonanej pracy.
• Pośrednik turystyczny - Pośrednik turystyczny to kluczowa postać w branży turystycznej, która odgrywa istotną rolę w organizacji i planowaniu podróży dla klientów. Jego głównym zadaniem jest łączenie klientów z dostawcami usług turystycznych, takimi jak hotele, linie lotnicze, biura podróży czy przewoźnicy. Pośrednik turystyczny nie tylko oferuje różnorodne pakiety wyjazdowe, ale także dostosowuje je do indywidualnych potrzeb i preferencji klientów, co wymaga doskonałej znajomości rynku oraz umiejętności interpersonalnych. Współpracując z różnymi dostawcami, pośrednik jest w stanie zaproponować atrakcyjne oferty, które mogą obejmować transport, zakwaterowanie, wyżywienie oraz dodatkowe atrakcje. Dzięki swojej wiedzy i doświadczeniu, pośrednik turystyczny potrafi również doradzić klientom w kwestiach związanych z formalnościami podróżnymi, ubezpieczeniem oraz lokalnymi zwyczajami, co sprawia, że podróż staje się bardziej komfortowa i bezpieczna. W dobie rosnącej konkurencji w branży turystycznej, rola pośrednika staje się coraz bardziej złożona, a jego umiejętności negocjacyjne oraz zdolność do budowania relacji z klientami są kluczowe dla sukcesu w tej profesji.