422104 - Technik organizacji turystyki

Przygotowuje, organizuje i obsługuje krajowe i zagraniczne imprezy i usługi turystyczne w biurach podróży i agencjach turystycznych; prowadzi informację turystyczną, projektuje i zamawia imprezy; planuje trasy podróży i dokonuje rezerwacji w hotelach oraz dodatkowe usługi dla klientów; planuje, kalkuluje koszty usług turystycznych; sprzedaje i rozlicza usługi oraz imprezy turystyczne.

Zadania zawodowe:

przygotowywanie ofert imprez i usług turystycznych; prowadzenie informacji turystycznej dla potencjalnych klientów usług turystycznych; analizowanie rynku turystycznego i system obsługi klientów; koordynowanie i nadzorowanie realizacji obsługi turystycznej; zawieranie umów z kontrahentami usług turystycznych; negocjowanie zasad finansowych, terminów potwierdzeń i warunków rezygnacji z imprezy turystyczne; zamawianie usług programowych i fakultatywnych; prowadzenie sprzedaży i rozliczanie usług i imprez turystycznych; rozliczanie świadczonych usług z kontrahentami i pilotami; ustalanie finansowych i handlowych efektów imprez turystycznych; prowadzenie kartotek klientów i kontrahentów; rozpatrywanie skarg i wniosków klientów, kontrahentów i publikatorów oraz dążenie do usunięcia ich przyczyn; badanie oraz kreowanie podaży usług turystycznych dla klientów krajowych i zagranicznych, współpracując z innymi uczestnikami rynku; posługiwanie się językiem angielskim oraz korzystanie ze specjalistycznych programów komputerowych stosowanych do obsługi ruchu turystycznego; uczestniczenie w konferencjach, targach, giełdach, sympozjach oraz imprezach turystycznych, obserwowanie sytuacji na rynku turystycznym; rozwijanie własnych kompetencji zawodowych oraz aktualizacja wiedzy z zakresu nowych sposobów organizacji turystyki; przestrzeganie zasad etyki zawodowej, ergonomii, bezpieczeństwa i higieny pracy oraz stosowanie przepisów prawa dotyczących ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska.

Dodatkowe zadania zawodowe:

opracowywanie materiałów promocyjnych, informatorów i katalogów usług turystycznych;
prowadzenie akcji promocyjno-reklamowych usług turystycznych.

• Organizator wycieczek - Organizator wycieczek to kluczowa postać w branży turystycznej, odpowiedzialna za kompleksowe planowanie i realizację programów wycieczkowych. Jego zadania obejmują nie tylko tworzenie atrakcyjnych tras, które uwzględniają najciekawsze miejsca i atrakcje turystyczne, ale także dbałość o szczegóły związane z rezerwacją usług, takich jak transport, zakwaterowanie czy wyżywienie. Organizator wycieczek musi posiadać umiejętność analizy potrzeb klientów oraz dostosowywania ofert do ich oczekiwań, co wymaga kreatywności i elastyczności. Ponadto, osoba na tym stanowisku często współpracuje z lokalnymi przewoźnikami, hotelami oraz innymi dostawcami usług, aby zapewnić najwyższą jakość doświadczeń turystycznych. W obliczu zmieniających się trendów w turystyce, organizatorzy muszą być na bieżąco z nowinkami oraz preferencjami podróżnych, co czyni ich pracę dynamiczną i pełną wyzwań.
• Agent turystyczny - Agent turystyczny to profesjonalista, który odgrywa kluczową rolę w branży turystycznej, łącząc pasję do podróży z umiejętnościami organizacyjnymi i doradczymi. Jego głównym zadaniem jest pomoc klientom w wyborze najlepszych ofert turystycznych, które odpowiadają ich potrzebom, preferencjom oraz budżetowi. W tym celu agent turystyczny analizuje różnorodne opcje, takie jak hotele, transport, atrakcje turystyczne oraz pakiety wyjazdowe, aby stworzyć idealny plan podróży. \n\nDodatkowo, agent zajmuje się rezerwacją biletów lotniczych, noclegów oraz innych usług związanych z podróżą, co wymaga znajomości aktualnych trendów w turystyce oraz umiejętności negocjacyjnych. Współpracując z różnymi dostawcami usług turystycznych, agent turystyczny ma możliwość oferowania swoim klientom atrakcyjnych promocji i zniżek. \n\nWarto również podkreślić, że agent turystyczny pełni rolę doradcy, który nie tylko pomaga w organizacji wyjazdów, ale także dzieli się swoją wiedzą na temat miejsc, które warto odwiedzić, lokalnych zwyczajów oraz atrakcji. Dzięki temu klienci mogą cieszyć się niezapomnianymi doświadczeniami podczas swoich podróży, a agent zyskuje satysfakcję z dobrze wykonanej pracy.
• Organizator turystyki - Organizator turystyki to kluczowa postać w branży turystycznej, odpowiedzialna za kompleksowe planowanie i organizowanie wyjazdów turystycznych. Jego zadania obejmują nie tylko wybór odpowiednich destynacji, ale także koordynację transportu, rezerwację zakwaterowania oraz organizację atrakcji i aktywności, które umilą czas podróżnym. Współpracując z różnymi dostawcami usług, takimi jak hotele, linie lotnicze czy lokalni przewodnicy, organizator turystyki dba o to, aby każdy aspekt wyjazdu był dopracowany i dostosowany do potrzeb klientów. Dzięki jego wiedzy o trendach turystycznych oraz umiejętnościom negocjacyjnym, potrafi on stworzyć unikalne i niezapomniane doświadczenia, które spełniają oczekiwania nawet najbardziej wymagających podróżników. Organizatorzy turystyki często również zajmują się promocją ofert turystycznych, co wymaga od nich znajomości rynku oraz umiejętności marketingowych.
• Organizator rejsów - Organizator rejsów to specjalista odpowiedzialny za kompleksowe planowanie i organizowanie różnorodnych wycieczek morskich, które mogą obejmować zarówno rejsy wędkarskie, jak i turystyczne. Osoba na tym stanowisku musi posiadać szeroką wiedzę na temat lokalnych atrakcji, warunków pogodowych oraz przepisów dotyczących żeglugi, aby zapewnić uczestnikom bezpieczne i niezapomniane doświadczenia. Organizator rejsów współpracuje z kapitanami statków, przewoźnikami oraz innymi dostawcami usług, aby stworzyć atrakcyjne pakiety, które przyciągną klientów. Dodatkowo, jego zadaniem jest dbanie o komfort i zadowolenie pasażerów, co często wiąże się z organizowaniem dodatkowych atrakcji, takich jak nurkowanie, zwiedzanie wysp czy degustacje lokalnych potraw. Wymaga to nie tylko umiejętności organizacyjnych, ale także zdolności interpersonalnych, aby skutecznie komunikować się z klientami i dostosowywać ofertę do ich potrzeb.