422501 - Informator ruchu pasażerskiego

Bezpośrednio lub telefonicznie udziela podróżnym informacji na temat komunikacji kolejowej lub autobusowej na terenie kraju i w ruchu międzynarodowym.

Zadania zawodowe:

udzielanie informacji o rozkładach jazdy: odjazdach i przyjazdach pociągów czy autobusów, połączeniach, zmianach w rozkładzie jazdy, punktualności kursowania itp.; udzielanie informacji o taryfach: cenach biletów na przejazd i miejsca rezerwowane, o ulgach taryfowych, przejazdach grupowych, terminach ważności biletów, przerwach w podróży, zmianach terminu wyjazdu, niewykorzystaniu biletów, przedsprzedaży; udzielanie informacji o przewozie przesyłek (ekspresowych, bagażowych, kurierskich, zwierząt pod opieką podróżnego); uaktualnianie rozkładów jazdy (nanoszenie poprawek); bieżące zasięganie informacji o punktualności kursowania pociągów czy autobusów; zapoznawanie się ze zmianami w przepisach dotyczących komunikacji.

Dodatkowe zadania zawodowe:

kierowanie pracą informatorów na swojej zmianie;
przyjmowanie reklamacji podróżnych;
poświadczanie niewykorzystania biletów;
prowadzenie książki dyżuru itp.

• Doradca podróży - Doradca podróży to profesjonalista, który odgrywa kluczową rolę w planowaniu i organizacji wakacji oraz podróży służbowych dla swoich klientów. Jego zadaniem jest nie tylko doradzanie w zakresie wyboru odpowiednich destynacji, ale także dostosowywanie ofert do indywidualnych potrzeb i preferencji podróżnych. Doradca podróży posiada szeroką wiedzę na temat różnych miejsc na świecie, atrakcji turystycznych, lokalnych zwyczajów oraz warunków pogodowych, co pozwala mu na rekomendowanie najbardziej odpowiednich opcji. Współpracując z różnymi biurami podróży, hotelami i przewoźnikami, doradca jest w stanie zaproponować najlepsze oferty, które łączą w sobie komfort, bezpieczeństwo oraz atrakcyjną cenę. Dodatkowo, doradca podróży często pomaga w organizacji dodatkowych usług, takich jak wynajem samochodów, rezerwacja biletów na wydarzenia kulturalne czy zapewnienie ubezpieczenia podróżnego, co sprawia, że klienci mogą cieszyć się bezstresowym wypoczynkiem.
• Konsultant ds. transportu - Konsultant ds. transportu to specjalista, który odgrywa kluczową rolę w optymalizacji procesów logistycznych w firmach. Jego głównym zadaniem jest doradztwo w zakresie wyboru najbardziej efektywnych rozwiązań transportowych, co obejmuje zarówno transport drogowy, jak i kolejowy. Konsultant analizuje potrzeby klienta, ocenia dostępne opcje oraz proponuje strategie, które mogą przyczynić się do obniżenia kosztów i zwiększenia efektywności operacyjnej. Współpracując z różnymi przewoźnikami i dostawcami usług transportowych, konsultant dba o to, aby klienci mieli dostęp do najnowszych technologii i innowacyjnych rozwiązań, które mogą poprawić jakość i szybkość dostaw. Jego wiedza na temat przepisów prawnych oraz trendów rynkowych pozwala na skuteczne doradztwo w zakresie zgodności z regulacjami oraz zrównoważonego rozwoju, co jest szczególnie istotne w kontekście rosnącej świadomości ekologicznej w branży transportowej.