511205 - Konwojent (konduktor) wagonów specjalnych

Wykonuje - przy pomocy odpowiednich urządzeń - zadania związane z obsługą osób podróżujących wagonami służbowymi, specjalnymi, sypialnymi i kuszetkami w zakresie przygotowania odpowiedniej liczby miejsc, zapewnienia pościeli oraz przygotowania w czasie podróży posiłków i napojów.

Zadania zawodowe:

sprawdzanie stanu czystości części zewnętrznych i wewnętrznych wagonu; przygotowanie odpowiedniej ilości bielizny pościelowej, naczyń stołowych, wody, opału oraz podręcznej apteczki; sprawdzanie działania urządzeń wagonowych (drzwi, okien) oraz instalacji wodnej w poszczególnych przedziałach; sprawdzanie działania urządzeń instalacji gazowej (propan-butan); rozkładanie i składanie łóżek, kanap oraz stopni odchylnych wagonu i mostków przejściowych; zebranie biletów od pasażerów na czas podróży do celów kontrolnych; wykonywanie poleceń obsługi pociągu w czasie prac manewrowych oraz jazdy; w razie niebezpieczeństwa posługiwanie się hamulcem zespolonym i ręcznym; dbanie o powierzone mienie w czasie jazdy, postojów na stacjach zwrotnych oraz zdanie pobranej pościeli po zakończeniu podróży; sprzątanie wagonu wewnątrz po zakończeniu podróży.

Dodatkowe zadania zawodowe:

po podwyższeniu kwalifikacji oraz wykazaniu się znajomością języków obcych pełnienie powyższych obowiązków na liniach zagranicznych.

• Pracownik obsługi pasażerskiej - Pracownik obsługi pasażerskiej to kluczowa postać w branży transportowej, odpowiedzialna za zapewnienie komfortu i bezpieczeństwa podróżnych w terminalach, takich jak dworce autobusowe czy lotniska. Jego głównym zadaniem jest udzielanie informacji o rozkładach jazdy, dostępnych usługach oraz procedurach bezpieczeństwa. Pracownik ten często pomaga pasażerom w procesie odprawy, a także w rozwiązywaniu problemów, które mogą się pojawić podczas podróży, takich jak zagubione bagaże czy zmiany w rozkładzie. Wymaga to nie tylko doskonałych umiejętności komunikacyjnych, ale także empatii i zdolności do pracy w stresujących sytuacjach. Dodatkowo, pracownik obsługi pasażerskiej musi być dobrze zorientowany w przepisach dotyczących transportu oraz w procedurach awaryjnych, aby móc skutecznie reagować w sytuacjach kryzysowych. Jego rola jest nieoceniona w tworzeniu pozytywnego doświadczenia podróżnych, co wpływa na wizerunek całego przewoźnika.
• Kierownik stacji kolejowej - Kierownik stacji kolejowej to kluczowa postać w systemie transportu kolejowego, odpowiedzialna za sprawne funkcjonowanie stacji oraz zapewnienie bezpieczeństwa pasażerów i ładunków. Osoba na tym stanowisku zarządza codziennymi operacjami, koordynując ruch pociągów, co wymaga doskonałej organizacji i umiejętności podejmowania szybkich decyzji w dynamicznym środowisku. Kierownik stacji nadzoruje pracę zespołu, w tym pracowników obsługi pasażerskiej oraz technicznej, dbając o wysoką jakość usług oraz komfort podróżnych. Ponadto, jest odpowiedzialny za utrzymanie infrastruktury stacji, co obejmuje zarówno aspekty techniczne, jak i estetyczne. Współpracuje z innymi jednostkami kolejowymi oraz służbami ratunkowymi, aby zapewnić płynność ruchu i bezpieczeństwo na terenie stacji. Wymaga to nie tylko umiejętności zarządzania, ale także doskonałej komunikacji i zdolności do pracy pod presją.